Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag over Makor Reizen, uw boeking of heeft u een andere vraag? Hier vindt u de veelgestelde vragen die daar betrekking op hebben. Staat uw vraag hier niet bij? Neem dan gerust contact met ons op. Stel u vraag per e-mail of neem telefonisch contact met ons op. 

Bij welke organisaties is Makor Reizen aangesloten ?

Makor Reizen is aangesloten bij de VvKR, de GGTO en het Calamiteitenfonds en biedt hierdoor optimale garanties voor haar reizigers.


Hoe boek ik mijn reis?

Ons reisaanbod wordt uitsluitend op onze website aangeboden. Wanneer u een reis wilt boeken kunt u dit doen door het inschrijfformulier in het online reismagazine in te zullen. U mag ook het inschrijfformulier uitprinten en ingevuld naar ons opsturen (per mail of post).


Berekent Makor Reizen reserverings- en/of boekingskosten ?

Makor Reizen rekent geen reserverings- en boekingskosten.


Kan ik langskomen op kantoor?

Uiteraard is het mogelijk om bij ons langs te komen! U bent van harte welkom bij ons op kantoor of indien u dat wenst komen wij naar u toe. Wij nemen graag contact met u op om een afspraak te maken.


Zijn de accommodaties zoals in de programma’s genoemd gegarandeerd ?

Tijdens een rondreis logeert u in goede middenklasse accommodaties. Alle kamers beschikken minimaal over een bad en/of douche en toilet.

Wanneer de reizen gepubliceerd worden staan bij ons de accommodaties al gereserveerd. Alleen in uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat er een accommodaties wordt gewijzigd. In dat geval zal er altijd voor gelijkwaardige accommodatie gezorgd worden.


Kun je bij Makor Reizen ook zelf een reis samenstellen ?

Uiteraard kunnen wij een reis ‘op maat’ voor u samenstellen. Als u een groep vanaf 10 personen enthousiasmeert kunnen wij geheel conform uw wensen een reisplan samenstellen en u een offerte doen toekomen. Voor reisarrangementen van 2 t/m 9 personen biedt onze zusterorganisatie  Like2Travel u een scala  aan mogelijkheden


Wat is het minimale en maximale aantal deelnemers voor een groepsreis?

Dit verschilt bij groepsreizen en maatwerkreizen.

Bij groepsreizen is het minimum 10 en het maximum 18.

Bij maatwerkreizen kunt u zelf het minimum en maximum aantal deelnemers bepalen.


Hoe ga ik goed verzekerd op reis?

Wij werken samen met Allianz Global Assistance. Op onze website vindt u de verschillende mogelijkheden van onze reis- en annuleringsverzekeringen. Indien u via ons een verzekering afsluit worden de kosten hiervan direct berekend op de factuur. De polisvoorwaarden kunt u downloaden of bij ons opvragen.


Hoelang moet mijn paspoort geldig zijn?

Dit is afhankelijk van uw bestemming. Voor de meeste landen moet uw paspoort tot 6 maanden na terugreisdatum geldig zijn. Heeft u hier vragen over? Neem dan contact op met één van onze reisspecialisten. 


Moet ik zelf mijn visum regelen ?

Voor de groepsreizen regelt Makor Reizen de visa. In het reisprogramma kunt u terugvinden of het visum is inbegrepen of niet. Bij een maatwerkreis kunt u er zelf voor kiezen of uzelf het visum regelt of dat wij dat voor u doen.


Hoe is de kwaliteit van maaltijden in de trein en in het vliegtuig ?

Met betrekking tot het eten en drinken in de trein en in het vliegtuig zijn wij afhankelijk van derden. De meeste luchtvaartmaatschappijen bieden de mogelijkheid om vooraf speciale maaltijden, zoals vegetarisch, vetvrij, zoutarm enz. te bestellen, u kunt dit direct bij aanmelding vermelden. Wij kunnen niet garanderen dat aan uw wens is voldaan. Voor de maaltijden die worden gereserveerd tijdens trein transfers kunnen gewoonlijk geen preferenties worden aangegeven. De kwaliteit en samenstelling van maaltijden in vliegtuigen en treinen liggen buiten onze invloedssfeer.


Kan ik mijn reis ook tijdens feestdagen of schoolvakanties plannen?

U kunt uw reis tijdens feestdagen en/ of schoolvakanties plannen. Vanwege de drukke periode, moet u uw reis dan wel vroeg van te voren boeken. Tevens gelden er tijdens de feestdagen en schoolvakanties hogere prijzen.


Kan ik mijn voorkeur geven aan een lokale gids ?

U kunt uw voorkeur voor een lokale gids aan ons doorgeven. Of aan uw voorkeur voldaan kan worden is echter afhankelijk van de beschikbare tijd van de gids.


Kan Makor Reizen voor groepsvervoer naar Schiphol zorgen ?

Makor Reizen kan groepsvervoer naar Schiphol voor u regelen. Wij kunnen u vrijblijvend een offerte doen toekomen.


Is de luchthavenbelasting inbegrepen ?

De luchthavenbelasting is inbegrepen in de reissom. De prijs van de luchthavenbelasting is berekend voor zover bekend ten tijde van het publiceren van het online reismagazine. Wij kunnen eventueel brandstoftoeslag naheffen of terugbetalen.


Wat zijn de regels omtrent handbagage ?

Aantal kilo bagage:
Over het algemeen mag u 20 kilo bagage meenemen en 1 stuk handbagage van normale afmeting, dit kan per vliegtuigmaatschappij verschillen. Extra kilo's zijn kostbaar. Dit kunt u checken op de website van de luchtvaartmaatschappij.

Dit zijn de regels voor vloeistoffen in uw handbagage:
U kunt alleen nog vloeistoffen en gels meenemen in verpakkingen van niet meer dan 100 ml, deze verpakkingen mogen alleen worden meegenomen in een doorzichtige plastic zak.
Per persoon mag één doorzichtige plastic zak worden meegenomen, de doorzichtige plastic zak mag niet groter zijn dan 1 liter en moet hersluitbaar zijn. De doorzichtige plastic zak kunt u van huis meenemen maar ze zijn ook verkrijgbaar op de luchthaven.

Er zijn drie uitzonderingen:
* Babyvoeding voor gebruik gedurende de gehele reis;
* Medicijnen voor gebruik gedurende de gehele reis;
* Speciale dieetvoeding voor gebruik gedurende de gehele reis.

Na de ticket- en paspoortcontrole kunt u op de Europese luchthavens en in het vliegtuig van een Europese vliegtuigmaatschappij nog steeds uw (taxfree) aankopen doen. Vloeistoffen en gels die u ná de ticket- en paspoortcontrole of in het vliegtuig heeft gekocht, worden door de winkel of aan boord – wanneer nodig – voor u verpakt en verzegeld. Het zegel is één dag geldig. Als u op een volgende luchthaven moet overstappen mag u het zegel niet verbreken tot u op uw eindbestemming bent aangekomen.

Apart aanbieden van uw handbagage:
Bij de ticket- en handbagagecontrole moet u alle vloeistoffen apart aanbieden. Voor de doorzichtige plastic zak geldt dat de verpakkingen er gemakkelijk in moeten passen en de zak gesloten is. De doorzichtige plastic zak moet gemakkelijk dicht kunnen en gesloten zijn. Ook jassen, colbertjasjes en grote elektrische apparaten, zoals laptops, moet u apart aanbieden bij de handbagagecontrole. Voor landen buiten de EU kunnen andere regels gelden. Houd er rekening mee dat voor landen buiten de Europese Unie (EU) zoals de VS en Canada andere regels kunnen gelden.

Aanmelden nieuwsbrief
Meld u aan voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de belangrijkste reisinformatie en de mooiste reizen!

Volg ons: 
GGTOStichting Calamiteiteitenfonds
homeenvelopemagnifier linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram